L’email en 2016 : Chiffres, conseils pratiques et suggestions emailing

L’email est le premier canal de communication selon l’efficacité des résultats comparé à tous les autres canaux de communication sur internet. L’email est celui qui génère le plus de réaction dans le sens de la communication émise par l’entreprise. L’email est trois fois plus efficace que les réseaux sociaux. Raymond Samuel Tomlinson nous a quitté en Mars dernier mais le monde le citera encore des années après en Afrique ou ailleurs. Il est celui grâce à qui nous avons aujourd’hui l’email. Alors en 2016 : Comment concevoir votre email marketing, comment formuler votre contenu et quels sont les chiffres de l’année ?

Les chiffres 2016 de l’Email :

Utilisateurs de l’email : 2,672 milliards soit 3 milliards en 2016 ;
Nombre de comptes email : 4.4 milliards (en fin 2015)
Envoie par jour : une moyenne de 215 milliards
Nombre moyen d’adresse email par Internaute 1,7
Les trois principales messageries au monde : Gmail (avec 1 milliard d’utilisateur actif), Outlook.com/hotmail (pour 400 millions d’utilisateurs) et yahoo mail (225 millions d’utilisateurs actifs.
Le marché de l’email valait déjà en 2013 9,8 milliards de dollars.

Comment concevoir efficacement l’Email en 2016 :

Pour concevoir une campagne e-mailing performante il faut :

Lier l’email à l’expérience client : Plus le design de l’email est proche de celui du site, plus il est cohérent pour les destinataires ;
Mettre en place un système d’email automation : les emails de relance, les souhaits d’anniversaire, la commémoration des dates d’inscription, … il faut rester dans l’esprit du client ;
Utiliser un Template email responsive : plus de 50% des emails sont consultés en mobile ;
Eviter certains mots dans vos contenus d’email : les mots comme Promotion, 50% de réduction sans frais, bravo vous avez été choisi, deal incroyable …

Histoire de l’email – rappel de 1971 à nos jours :

1971 : naissance de l’email par Ray Tomlinson issue du mariage de 2 programmes SNDMSG (Send Message) où 2 utilisateurs connectés sur une seule machine peuvent se laisser des messages et CPYNET qui envoie des fichiers sur des machines reliées à l’Arpanet. Le symbole @ (signifiant at pour l’américain) sera choisi par son créateur pour marquer la relation entre le nom de l’utilisateur et celle de la machine où la boite email est connectée, la légende indique que le message fut « quertyuiop »
1973 : le courrier électronique est le moyen principal de communiquer, il représentait 75% du trafic sur l’ancêtre d’Internet : le réseau Arpanet. Il devient le moyen commun pour les chercheurs américains de transmettre des messages.
1976 : La reine d’Angleterre fut la première personnalité de marque à envoyer un message électronique.
1975 : John Vittal conçoit MSG, le 1^er logiciel de messagerie avec des fonctionnalités de personnalisation : classement, envoi, réponse, renvoi…
1977 : L’usage de l’email est encore cantonné sur un software identique d’un bout à l’autre de la chaîne
1978 : Gary Thuerk, un commercial de la firme informatique DEC, envoie le premier spam
1982 : Scott Fahlman, chercheur américain, invente le smiley
1985 : L’usage de l’email devient commun dans les institutions (états, universités, armées)
1987 : La Chine envoie son premier message électronique.
1988 : Steve Dorner développe à l’université de l’Illinois une version grand public d’un logiciel de messagerie, il s’appelle Eudora
1989 : l’accès à l’internet est encore précaire, les services disponibles sont l’email et l’accès aux forums et notamment newsgroups.
1991 : La navette Atlantis embarque un Mac et envoie un premier message électronique depuis l’espace.
1992 : L’adjonction du format MIME (multipurpose internet mail extension) permet de joindre des documents à un message et le premier e-mail WYSIWYG(autrement dit formaté) voit le jour chez CompuServe : polices de caractère, couleurs et émoticônes font pour la première fois leur apparition. Chez Microsoft un nouveau logiciel voit le jour : Outlook pour MS-DOS.
1996 : Création d’une start up : Hotmail.
1997 : Rachat de Hotmail par Microsoft
1998 : Le mot SPAM est attribué à l’envoi massif de messages non désirés
2004. : Un mois après le lancement du navigateur Firefox, la fondation Mozilla lance la première version du logiciel de courrier électronique Thunderbird
2005 : Création d’un standard de sécurité « SPF » qui permet de vérifier l’identité de l’expéditeur.
2007 : Gmail devient disponible pour le monde entier après sa création en 2004 et Yahoo offre une capacité illimitée pour son service de messagerie Yahoo Mail.
2008 : Barack Obama fait campagne en diffusant ses emailings auprès d’une base de 13 millions d’américains.
2012 : 90 Millions d’américains accèdent à leur email via un device mobile.
2013 : Hotmail n’existe plus au profil d’outlook.com, mais les adresses elles (@hotmail.com), existent encore…
2014 : 94 % des internautes utilisent l’email
2015 : 3,3 milliards de comptes email sont recensés dans le monde. Google lance les Gmail Sponsored ads dans Google AdWords.
2016 : 200 Milliards d’emails sont envoyés chaque jour (dont 50% professionnels)